+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на хамство сотрудников магазина

Итак, жалоба на магазин составлена. Что делать дальше? Прежде всего, мы рекомендуем попробовать решить проблему на месте и обратиться с жалобой непосредственно к руководству магазина. Сделать это можно тремя способами: передать жалобу лично представителю дирекции, обратиться в претензионный отдел или оставить запись в книге жалоб и предложений в этом случае жалоба будет иметь стандартный вид, но без заглавной части. Бывало , что приезжала обратно в магазин и начинала требовать положенное или возмущаться по поводу неуважительного отношения к себе , пусть другие посетители слышат!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Читинцы стали часто жаловаться на грубость продавцов

Куда жаловаться на хамство продавца в магазине

Итак, жалоба на магазин составлена. Что делать дальше? Прежде всего, мы рекомендуем попробовать решить проблему на месте и обратиться с жалобой непосредственно к руководству магазина. Сделать это можно тремя способами: передать жалобу лично представителю дирекции, обратиться в претензионный отдел или оставить запись в книге жалоб и предложений в этом случае жалоба будет иметь стандартный вид, но без заглавной части.

Бывало , что приезжала обратно в магазин и начинала требовать положенное или возмущаться по поводу неуважительного отношения к себе , пусть другие посетители слышат! Естественно туда где мне нахамили вернусь нескоро , а то и вообще не буду больше никогда там ничего покупать! В основном это магазины на окраине города , где живут и работают по большей части деревенские и хамство частое явление. Ближе к центру у меня в некоторых ТЦ есть даже любимые продавцы.

Нервы тратить совсем необязательно. О большинстве торговых точек можно найти контактную информацию в интернете и отправить свои замечания по электронной почте , или даже смс на указанный сотовый владельца точки, или даже факс, если не указан другой вид связи бесплатный факс можно отправить через интернет.

К слову сказать, жизненные реалии таковы, что в настоящее время выигрывает тот, кто умеет вертеться так, как ему на то совесть и соображалка позволяют. А совесть при этом почему-то спит и предпочитает не вмешиваться. При этом обида накапливается.

На покупателей. Сегодня ,20—февраля года, примерно в , я посетил магазин магнолия, расположенный по адресу, Москва, ул. Сумской проезд, д15 к1. После этого я попросил охранника позвать к кассе дежурного администратора. После чего я записал фамилии продовца и администратора и ушел. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи.

Также, именно прокуратура разбирается со всеми денежными проблемами, ведь у Роспотребнадзора нет таких полномочий. Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной. Однако, причины обращения в прокуратуру весьма серьезны, и лучше иметь документальное обращение, чтобы потом, если необходимо, обратиться в судебные органы. Иногда возникают ситуации, когда в магазине ваша безопасность под угрозой.

Если моральному или физическому здоровью был нанесен ущерб, простой жалобы или обращения в Роспотребнадзор уже недостаточно. В этом случае вам следует обращаться в суд. Грамотно составить исковое заявление вам поможет адвокат. Исходя из характера повреждений, виновное лицо привлекут к административной или уголовной ответственности. Не забудьте привлечь на свою сторону свидетелей и воспользоваться дополнительными материалами — например, записями с камер видеонаблюдения, пройдите медицинскую экспертизу, позволяющую установить характер повреждений.

Если вы были незаслуженно обижены в магазине: обманули при расчете, совершили обвес или проданный товар был некачественным, то смело требуйте книгу жалоб и предложений.

По закону она должна находиться в каждом магазине, отделе или киоске. Книга жалоб и предложений создана для улучшения работы персонала, поэтому все сведения, которые в ней написаны, должны быть проверены, и виновные лица наказаны.

Следует помнить о том, что эту книгу вам должны предоставить по первому требованию, а также обеспечить комфорт при ее заполнении — дать стул, ручку и пр.

Если по каким-либо причинам вы не хотите излагать жалобу в магазине, например, из-за угнетающей вас обстановки, можете составить ее и дома. Пишется жалоба на имя руководства магазина. Письмо можно передать в магазин или отправить по почте, лучше заказным письмом — так вы узнаете, когда оно было доставлено.

Сам текст жалобы должен быть обоснованным, с четкой констатацией фактов, указано время общения с хамом, его ф. Выбрав второй вариант, следует попросить Книгу отзывов и предложений жалобная книга. Очень часто, чтобы её не давать, продавцы рассказывают, что она якобы на переоформлении у директора и т.

В некоторых случаях предлагают оставить отзыв на чистом листе бумаги. Ни в коем случае не соглашайтесь на это и требуйте саму книгу! Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Мало того — для подачи жалобы вам должны предоставить стол, стул и пишущую ручку. Все эти нюансы прописаны в законодательстве, и должны неукоснительно выполняться. Если вам не предоставили всего необходимого для подачи жалобы, это может стать дополнительным аргументом в вашу пользу, когда вы решите обратиться в вышестоящие инстанции.

Но в ней должна стоять особая сургучовая печать, предназначенная для защиты от жульничества. Каждая страница должна быть пронумерована, чтобы предприимчивые сотрудники не вырвали лист с претензией. Куда бы вы ни пришли, в крупный супермаркет или небольшой магазин, все должно соответствовать стандартному образцу. Юрист поможет на Juriskom. Новостройки Перепланировка квартиры Долевая собственность Приватизация квартиры Социальный найм Как оформить временную регистрацию.

Поделитесь записью. Свежие комментарии. Свежие записи Яндекс задолженность по жкх по

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку. Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться?

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера встречаются не самые дружелюбные сотрудники.

Куда жаловаться на хамство сотрудников магазина

Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях общественного питания? Вы считаете недопустимым такое отношение к вам продавцов и официантов? Вы расстроены, но не знаете, что делать, если вам хамят люди, которые не только в силу воспитания, но и в соответствии с занимаемой должностью просто обязаны быть вежливыми и доброжелательными? Итак, куда жаловаться на хамство продавцов? Наш портал поможет вам обратить внимание властей на проблему. Если вам хамят в магазине — расскажите о прецеденте, оформив заявление на сайте. Два клика — и вам не нужно будет думать, куда жаловаться и что делать, если продавец хамит. Ваша жалоба автоматически отправится в соответствующую инстанцию, и с невоспитанностью персонала будут разбираться представители компетентных организаций. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания. Может быть какая-то форма на официальном сайте для отправки жалобы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Куда жаловаться хамство продавца

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Вопрос для России довольно сложный. Огромное число людей терпят оскорбления на своих рабочих местах ежедневно. Специалисты психологи, социологи отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны. Общий стаж более 10 лет 1.

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию. И последний вариант защиты нарушенных прав — иск в суд.

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера встречаются не самые дружелюбные сотрудники. Куда жаловаться на грубое хамство.

Хамство персонала

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая

Образец доверенности на сделки с недвижимым имуществом Написать жалоб на грубость сотрудника Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к Образец, пример, как грамотно написать претензию, жалобу? Инициатором написания записки о хамском поведении на рабочем месте может быть любой работник, получивший от коллеги или от вышестоящего лица такого рода выпад. Сотрудника ДПС я не слышала, а только почувствовала боль и страх. Проявление грубости и невежливости на работе — не редкое явление.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bootkeybreakaq

    Здравствуйте. Наболевший вопрос для всех. Как поступать с обязательным платежем по субсидии? Нужно платить его или нет? Спасибо

  2. Елизавета

    Я не понимаю тех идиотов, которые покупают евробляхи и трясутся потом вдруг менты остановят, вдруг отберут, вдруг штраф. ни по украине попутешествовать, ни за границу поехать. с таким раскладом я и без номеров по колхозным полям поезжу хоть на краденой машине тем более, что евробляха это машина на год-два. Ребятки, да я ботинки дольше ношу)))