+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кто пробовал отправлять телефон в москву по гарантии возврата

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Возврат неисправного телефона для ремонта в Китай

Добрый день. Внутри три коммента для минусов! Извините за "много букв" но уже не знаю что делать! Ситуация следующая! На день рождения девушка подарила мне шлем виртуальной реальности, к сожалению в моем смарте не оказалось столь важной вещи, как гироскоп, а он необходим для полноценного использования шлема вирт.

Однако же сам аттракцион мне крайне понравился, поэтому было решено купить новый смарт. Придя домой я начал погружение в мир VR, а на следующий день для бОльшего погружения решил подключить наушники к смартфону во время игры и вот тут меня ожидало разочарование. При подключении наушников изображение каждые секунды дергалось, сбивалась орииентация, в общем продолжать использование телефона не представлялось возможным а телефон по сути дела только для шлема и покупался, поэтому вдвойне обидно.

У моего друга аналогичная модель, проверили на его смарте - все работает. Пробовал другие наушники, сбрасывал настройки, делал общий сброс, пробовал другие приложения, перекалибровку гироскопа - всё без толку.

После чего уже было решено сдать телефон на обмен может я и дотошный, но ремонтировать телефон, который два дня назад был взят в магазине - нет желания. Как оказалось - возможно это только через проверку качества товара. Дополнительная гарантия, как и страховка на данный случай не распространяются, как оказалось.

При мне девушка-консультант связалась с кем-то по телефону, передала мне трубочку и мня очень долго убеждали отдать телефон на гарантийный ремонт, а не на проверку качества, что я делать категорически отказался. Интересно, а если я купил телефон, выбросил коробку, то гуляй Вася?

Прошло три недели, мне прислали СМС-ку о готовности, я приехал в магазин, мне выдали экспертное заключение "Был выполнен сброс заводских настроек, после чего неисправности не обнаружено". Первые мысли - ребята вскрыли телефон, починили гироскоп, собрали и написали такую чепуху потому что уже был подобный случай с сервисным центром Sony. Но всё оказалось куда интереснее! Как они телефон проверяли и на что надеялись - ума не приложу!!!

Но факт остается фактом. И у меня УЖЕ появилось желания навсегда попрощаться и со связным и со смартфонами Sony, поэтому я хотел забрать деньги и ехать в другой магазин, покупать другой смартфон, но опять-таки меня связали с Москвой, где мне предложили ВНОВЬ отправить телефон на экспертизу.

Зачем и для чего - остается только гадать, но как вы понимаете, я отказался и просил возврата денег, потому как телефон бы после экспертизы либо тайком починили бы, либо снова сказали "все ок". В возврате денежных средств отказали, аргументировав это тем, что без экспертного заключения о неисправности они этого сделать не могут. Указав на ЗЗПП возможность вернуть товар ненадлежащего кач-ва в течение 14 дней мне сказали, что 14 дней уже прошло. То есть выходит - чтобы установить заводской брак - нужно ждать 21 день, а на возврат у тебя 14 дней!

Я всё же претензию формил письменно, ее зарегистрировали и обещали, что юр. Зачем я это пишу? Не просто ради того, чтобы выговориться и предостеречь вас от покупок в связном, а совета ради. Что делать дальше? Почти уверен, что юр. Может быть есть какие-то лазейки, благодаря которым можно вернуть свои кровные? Топить телефон в колодце, чтобы получить страховку - не хочется, считаю это мошенничеством. Но убейте меня я не могу понять почему я купив неисправный телефон не могу вернуть за него деньги через два дня после покупки.

Посоветуйте что можно сделать. Заранее спасибо. Слушай сюда, дорогой друг. Резко лети в тот магаз и пиши в книгу отзывов и предложений, что, мол, я, такой-то, купил телефон такого-то числа, в нем обнаружена такая-то неисправность, ремонт не был выполнен в надлежащий срок. Требуй, в соотв со ст. Потребуют телефон на экспертизу - укажи, чтобы проверка качества проводилась в твоем присутствии, не помню статью, найди в интернете. На время экспертизы требуй товар с теми же свойствами безвозмездно.

Закончи словами: "Прошу считать данное обращение попыткой досудебного урегулирования спора". Если не найдут недостатков - делай экспертизу и с результатами отправляйся в суд. По делам такого рода потребитель не платит пошлину за подачу заявления. Имеешь полное право. Просто, если ты выполнишь то, что я сказал и обратишься в суд, их выебут. И они это знают.

Поэтому, скорее всего, все решат досудебно. Написал жалобу эту на их сайте. Все равно завтра ехать дублировать в книгу жалоб на самой точке? Да, потому что книга - это документ, а отзыв на сайте - это козни конкурентов. В конце приписка: "Данная претензия является попыткой досудебного урегулирования спора".

Ссылочки на статьи дайте я просто из Беларуси, у нас немного другой Закон и, если я напутаю со статьями, то претензия потеряет юридическую силу. Отметьте, что проверка качества проводилась и у вас на руках имеется заключение, которое не соответствует действительности. Если начнут требовать еще одну экспертизу, требуйте на замену телефон с аналогичными характеристиками.

Я просто не понял, зачем проводить еще одну проверку качества, если честно. Расскажу и я историю. Не понравился экран. Приехал в так сказать главный магазин, сдал телефон, написал в бланке каком-то причину и получил деньги после осмотра телефона. Вот как-то так. Они звонили в Челябинский АСЦ с просьбой, чтобы я присутствовал при экспертизе.

АСЦ отказали в этом. SONY для меня умерла в м. Когда правительство начало игрушки с форматами телевещания, я звонил им по поводу перепрошить ТВ, проапгрейдить, наконец, вставить в CI слот карту, которая могла бы перекодировать сигнал, тем более, что китайцы клепают такие штуки.

Фирма ответила что надо купить новый аппарат. Следом в другом ТВ ультимативно обновился YouTube, которому перестало хватать ресурсов процессора. Если проц не тянет новую версию, какой смысл обновлять? Правильно, чтобы продать новый ТВ. И он был куплен, только Sharp. Похоже, недолго осталось фирме выезжать на имени.

Сони тут при чем? Ну кроме того, что брак у них действительно не редок в телефонах. А Связными, Евросетями и прочей херотой я перестал пользоваться уже много лет. Половина - левак, половина с браком обычно попадалась при покупке. Просто субъективное наблюдение - телефоны из подобных ларьков жили лично у меня и работали гораздо меньше, чем точно такие же, купленные у официальных представителей или перекупов более солидных.

Здравствуйте, Автор! Наши коллеги из розничных магазинов таковыми не являются, у них нет навыков и квалификации для предоставления заключения. По факту решение выносит сервисный центр, который получил официальное разрешение изготовителя на подобное. Также обращаем ваше внимание, что в ходе проверки качества ремонт не производится, аппарат возвращается в том состоянии, что и был направлен в сервисный центр.

Нам жаль, что расстроили вас. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь нам на адрес otzyv svyaznoy. Именно написать! Либо на их бланке, либо в свободной форме! Не поддаваться на уговоры про устную претензию и т д. При этом указать, что телефон находился в использовании менее 15 дней, соответственно согласно ст.

Чтобы обязательно фигурировала фраза "Прошу вернуть денежные средства в течение 10 дней согласно ст. И за эти 10 дней магазин должен ужом вертеться, но успеть провести проверку качества, если хотят, и на 11 день либо вернуть вам деньги, либо дать обоснованный отказ.

Они любят рассказывать про то, что 10 дней это срок на проверку качества, а некоторые вообще наглеют и говорят, что проверка качества занимает 20 дней.

Не слушайте! Еще раз, если вы четко требуете вернуть деньги, то они должны на 11 день именно удовлетворить требование! Главное это заявление в письменном виде, которое будет принято под роспись сотрудником магазина с указанием даты.

Копию естественно оставляете себе. Советую еще аналогичную претензию написать на эл. Дается 14 дней на обмен, возврат в случае с недостатком товара. Вы имеет право отвезти в авторизованный сервисный центр Ваш телефон для экспертизы на наличие недостатков Бесплатно.

И если экспертиза дает заключение, что аппарат не исправен, то со всеми документами бегите в Связной и требуйте деньги обратно. По закону имеете право. Если 14 дней прошло, то только ремонт. На вашем месте я подумал бы о страховке потерять, разбить аппарат или Ехал сразу в авторизованный СЦ. Связной пытается отремонтировать сам притом через одно место, а если не выходит, то передает авторизованному сервису.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

Кроме того, вы же знаете, вопрос возврата сотового телефона очень спорный. Сегодня пробовали вернуть телефон,как не подходящий ​продавцы Здравствуйте, купил телефон в прошлом году, до конца гарантии осталось Никита, телефон магазин должен отправить на экспертизу.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1. Как корректно составить претензию на возврат сотового телефона.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Добрый день. Внутри три коммента для минусов!

Как сдать вещи в магазин

Вход Регистрация. Искать только в заголовках. Поиск через Google Обычный Поиск Расширенный поиск Форум Новые сообщения Поиск по форуму. Что нового Новые сообщения Недавняя активность Новые оценки и отзывы темам. Отслеживание посылок.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

Какие основания нужны для возврата смартфона в магазин, какие документы подготовить и куда Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Думаю пост будет полезен многим людям. Наверное вы замечали, что при покупке электроники на китайском сайте, вам предлагают два вида гарантии. На ремонт и на обмен. Так вот месяц назад я приобрел телефон Meizu m3s mini с гарантией на обмен.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вся правда о гарантии на Aliexpress...
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Саломея

    Сами себя проверять будут?